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5月27日，湖北十堰工业新区将一面写有“优质服务，心系用户”的锦旗送到了十堰供电公司，对给予该新区万亩工业园基建配电工程提供优质高效服务表示衷心感谢。
十堰供电公司积极推进“业扩报装动车组”活动，提供一站式服务，实现多环节报装提速，进一步提升业扩报装工作效率和服务水平。采取报装动车组送上门，设立“电力驻点报装服务点”，由专人负责受理工业园内涉电业务，开辟重点项目“绿色通道”，通过为客户提供安全用电技术支持、合理优化用电方案及专业技术帮扶，促进客户用电量攀升。同时，推行大用户分管领导挂牌责任制，挂点开展对重点项目的市场调研活动，现场了解重点项目进展，及早介入规划，着力服务十堰市政府招商引资的入驻企业。
该公司简化报装资料，受理报装资料由原需提供的12项减少到5项，简化后的报装用户需准备的资料由38项减少到19项。对各大工业园区落户的工业项目报装无条件受理，在项目竣工之前，补齐受理所需各种证件，办完送电所需的各种手续后立即送电。
简化报装环节，把所有报装流程压缩受理、勘察、方案、答复合并进行，压缩报装流程为供电方案答复、设计审查、工程检验、验收送电等“四大环节”，实现平均时限缩短10%的目标，进一步提高工作效率。
简化报装时限，报装承诺时限由规定50天减少到24天(双电源由规定80天减少到31天)，在“报装动车组”提速30%基础上再提速到50%。
