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7月5日，武汉经济技术开发区国税局办税服务厅被共青团湖北省委授牌为2011-2012年度“湖北省青年文明号”。
该局推出办税服务厅QQ群、微博、双语服务通道等创新服务举措。坚持“小窗口、大服务”工作理念，不断优化服务环境。对日常涉税事项进行梳理和优化。发放“预约卡”，在工作时间以外提供预约服务。
该局办税服务厅自主研发的涉税事项流转管理系统，将7大类130项非即办涉税文书纳入到系统，既方便纳税人在外网查询审批进度，又加强内部审批管理，提高办事效率。
提高业务素质。该局办税服务厅狠抓青年人才培养，开辟网上学习园地，坚持每周一学，每月一考;成立青年人才调研库，鼓励干部在工作中写出调研精品文章;制定窗口人员“流动红旗手”评选办法，将工作量化为办事效率、服务纪律等15项指标进行考核。
该局办税服务厅干部踊跃参与“慈善一日捐”活动，捐款1000多元，组织10名税务干部义务献血，奉献自己的一份爱心;成立“学雷锋志愿服务队”，为福利院老人送去生活物资，陪老人聊天。税务干部在奉献爱心，传递正能量过程中，升华了自己的人生观和价值观。
