以移动互联、大数据、云计算、3D打印、物联网、互联网+等为代表的新一代信息技术在不断拓展服务外包领域的同时，正在催生新的服务外包业态，为服务外包发展注入新的发展动力，服务外包产业正呈现新的融合趋势。2016年11月29日，“合纵连横：融合与未来”， 中国服务外包的发展论坛在武汉举行。

本次大会由武汉软件新城承办，湖北省商务厅、东湖新技术开发区管委会、武汉市商务局作为特别指导单位。自2009年获批为中国服务外包示范城市以来，武汉已成为中国软件及服务外包业增长最快、集聚度最高的城市之一。统计数据显示，2015年，我省服务外包执行额15.3亿美元，同比增长41.5%，完成了增长15%以上的工作目标，服务外包继续实现高速增长。

本次论坛特邀叶檀、郎永淳等经济、媒体类跨界嘉宾，同时囊括了思科、聚思鸿、IBM、埃森哲、新致软件、明源软件等全球500强和行业百强等领军企业的专家学者参会。大家畅谈智慧城市及经济转型下服务外包的新风口。

根据目前发布的数据分析，湖北全省服务外包行业发展呈现五大趋势。一是国际市场拓展能力增强，接包来源涉及70多个国家和地区，执行额过亿元的国家有2个;二是市场主体进一步增多;三是工程设计服务外包实力雄厚，工程设计产业国际服务外包额已占全省国际服务外包额的一半以上;四是“一主两副”武汉、襄阳、宜昌三大城市继续发挥示范作用;五是园区规模进一步扩大，武汉软件新城作为“世界IT软件服务基地”，从体量到规模到招商情况，成为全省高新技术服务外包园区典范。

武汉软件新城现已吸纳了近百家软件信息、互联网金融、大数据类行业领军企业及成长力企业的近万名高新技术人员在此办公，并明确了了新一代信息技术、智慧健康、文化与科技融合三大产业发展方向。相信在未来，会为湖北服务外包业务的提档升级、创业创新提供新的平台和契机。